“您知道‘最多跑一次’改革吗，给您带来了哪些便利？你觉得还有需要改进的地方吗？”10月25日上午，在“最多跑一次”改革现场咨询会现场，县行政服务中心的工作人员正耐心地为市民解读问卷调查。

　　“说起‘最多跑一次’，现在可真是方便多了。”几个市民靠在咨询台旁，一边填写着调查问卷，一边你一言我一语地聊了起来。

　　“上次我去行政服务中心办理税务登记，等了一下子就好了。”詹女士在商贸城开了一家茶叶商店，“当时我还缺了几份资料，工作人员直接就帮我复印好了，一点儿也没耽误时间。”“对对对，现在窗口工作人员的笑脸真好。前几个月我去办房产证，所有窗口都集中在一起，不用跑上跑下了，方便多了。”芹南社区居民徐大爷竖起大拇指乐呵呵地说。

　　“大爷，这是我们不动产登记综合受理的一些办事指南，您可以拿回家看看。”县国土局不动产登记中心副主任楼芳将咨询台上的一些宣传册递给前来问询的开化市民。“您现在办理不动产登记业务，可直接到我们行政服务中心的不动产登记综合受理窗口，我们已将国土、住建、地税都整合在一块了，一个窗口受理。办理业务需要的材料您可以参考我们的办事指南，现在只需提交十多份，比原先减少了近20份。”

　　老百姓关注什么，期盼什么，改革就聚焦什么。我县“最多跑一次”改革，以“一窗受理、集成服务”为突破口，让老百姓到政府办事跑一次成为常态。楼芳告诉记者：“十九大报告对我们深化简政放权、建设人民满意的服务型政府指明了方向。窗口作为承接行政审批制度改革的前沿阵地，我们也对自己提出了更高的要求。我们已从承诺‘十个工作日办结’，到如今完成了‘五个工作日办结’，下一步我们还要继续‘提速’，为实现‘60分钟办结’而努力。”

　　在县行政服务中心管理办公室主任丁维耀看来，群众获得感是“最多跑一次”改革的试金石。“之前测评机构来开化进行省级示范文明县城创建的测评，‘最多跑一次’这项是93分。我听后既激动又感动，这说明‘最多跑一次’这一惠及民生的改革，在开化跑出了群众改革获得感，跑出了政府服务新形象，跑出了经济发展新动力。”

　　“最多跑一次”是“放管服”最生动的浙江样本，在开化也需要被附加上开化特色。丁维耀介绍：“为了实现企业开工前‘最多跑一次’，我们利用了‘多规合一’的成果。将涉及投资项目审批的13个部门窗口，改为后台集中审批办公，由投资项目综合综合受理窗口一窗进件。另外通过‘多证合一’、‘多审合一’、‘多测合一’、‘多评合一’等，大幅提升了投资项目的效率。”丁维耀表示，我县还要继续探索乡村便民服务中心、三级联动代办工作机制、“互联网+”等，推动“最多跑一次”改革向基层延伸，让这一改革成果惠及更多群众，让十九大精神真正贯彻落实到位。